V podnikaní hľadáme neustále nové spôsoby, ako zvýšiť predaj a posilniť vzťahy so zákazníkmi. Často však zabúdame na jednoduchú a efektívnu stratégiu, ktorá môže byť v rukách každého zamestnanca vo firme. Tá kúzelná otázka, ktorú môže položiť každý – od účtovníka, až po technika znie: „Čo pre vás môžeme ešte urobiť?“ Táto otázka nie je len formálnym zakončením komunikácie. Je...
Celý článok
Obchodné rozhovory majú v podstate jediný cieľ: premeniť potenciálnych zákazníkov na skutočných. Ale, ako dosiahnuť túto konverziu bez toho, aby ste pôsobili príliš agresívne alebo otravne? Tu je niekoľko praktických tipov a osvedčených metód, ktoré môžu zmeniť váš prístup a zvýšiť úspešnosť obchodných rozhovorov. Dá sa to naučiť a komunikačný talent vám dá len výhodu. 1. Strategické kladenie otázok a aktívne...
Celý článok
V obchodnom svete je kľúčové pochopiť, čo je skutočne dôležité: schopnosť počúvať alebo dar reči? Či už ste extrovertný majster reči alebo introvert a pozorný poslucháč existuje niečo, čo nemožno prehliadnuť: kontext. Predstavte si dvoch obchodníkov – prvý, ktorý je neustále v pohybe, s neskutočnou schopnosťou ovládať situáciu a prezentovať produkt alebo službu. Druhý je tichší, no jeho schopnosť...
Celý článok
Zistite čo sú nákupné signály a prečo ich ignorovanie vedie k strate obchodu.
Celý článok