Obchodné zručnosti kľúčom k úspechu. „Predávame“ denne a ani si to neuvedomujeme. V tejto kategórii blogu vám budem prinášať články inšpirované obchodníkmi ktorých stretám nielen v rámci vzdelávania. Verím, že tu nájdete inšpiráciu alebo informácie, ktoré vám budú nápomocné.
Ako tréner obchodných zručností bývam svedkom situácií, kedy potenciálny zákazník po ukončení predajného rozhovoru povie: „ďakujem za ponuku, ozvem sa vám“. Tento výrok je pre mnohých obchodníkov známkou toho, že niečo nevyšlo podľa plánu. Otázkou však zostáva, kde presne sa stala chyba. Bola to nedostatočná príprava, nezachytenie nákupných signálov, nezvládnutie námietok alebo nesprávny pokus uzatvoriť obchod? Kde...
Celý článok
V oblasti obchodu je motivácia kľúčovým prvkom úspechu. Či už ide o recepčného v hoteli, obchodného zástupcu, alebo jediného predstaviteľa obchodných aktivít vo firme, pohyblivá zložka mzdy hrá zásadnú rolu. Obchodníci, ktorí sú odmeňovaní len fixnou mzdou strácajú motiváciu ísť do diskomfortu, hľadať nové príležitosti a prekračovať očakávania. Prečo je to tak? Motivácia a výkon. Fixná mzda poskytuje stabilitu, čo...
Celý článok
V podnikaní hľadáme neustále nové spôsoby, ako zvýšiť predaj a posilniť vzťahy so zákazníkmi. Často však zabúdame na jednoduchú a efektívnu stratégiu, ktorá môže byť v rukách každého zamestnanca vo firme. Tá kúzelná otázka, ktorú môže položiť každý – od účtovníka, až po technika znie: „Čo pre vás môžeme ešte urobiť?“ Táto otázka nie je len formálnym zakončením komunikácie. Je...
Celý článok
Obchodné rozhovory majú v podstate jediný cieľ: premeniť potenciálnych zákazníkov na skutočných. Ale, ako dosiahnuť túto konverziu bez toho, aby ste pôsobili príliš agresívne alebo otravne? Tu je niekoľko praktických tipov a osvedčených metód, ktoré môžu zmeniť váš prístup a zvýšiť úspešnosť obchodných rozhovorov. Dá sa to naučiť a komunikačný talent vám dá len výhodu. 1. Strategické kladenie otázok a aktívne...
Celý článok
V obchodnom svete je kľúčové pochopiť, čo je skutočne dôležité: schopnosť počúvať alebo dar reči? Či už ste extrovertný majster reči alebo introvert a pozorný poslucháč existuje niečo, čo nemožno prehliadnuť: kontext. Predstavte si dvoch obchodníkov – prvý, ktorý je neustále v pohybe, s neskutočnou schopnosťou ovládať situáciu a prezentovať produkt alebo službu. Druhý je tichší, no jeho schopnosť...
Celý článok
Zistite čo sú nákupné signály a prečo ich ignorovanie vedie k strate obchodu.
Celý článok