Najdrahšia otázka: ako som to mal povedať?

Posledné mesiace som tu veľa nepublikoval. Bola to prvá prestávka od chvíle, čo som začal písať. Mnoho tvorcov to takto v lete má, všetci si chceme oddýchnuť. Aj ja som oddychoval, ale len tak „na skrátený úväzok“. Zvyšok času som venoval tvorbe niečoho, čomu sa v bežnej prevádzke nestíham venovať.

Dlhé roky sa stretávam s tým istým: sedím s manažérmi a dostávam tú najdrahšiu otázku: „ako som to mal povedať?“

Cenu tej otázky stanovuje kontext. Ak sa vám niečo podarí, tak si ju nekladiete. Položíte si ju len vtedy, keď máte pocit, že ste niečo pobabrali, nezvládli a má to dopad. Keď ste v práci boss, tak ten dopad to má na vzťahy, na výkon ale aj na budget. A nepíšem o pozitívnom dopade, ale píšem o boľavých mínusoch.

Kedy naposledy ste si tú otázku položili vy?

Určite existujú manažéri, ktorých sa táto téma netýka. Nerobia v manažérskych rozhovoroch chyby, lebo ich ani nenapadne premýšľať nad tým dopadom. Tým pádom ich ani nenapadne sa na manažérsky rozhovor pripravovať.

Mnoho manažérov sa ale pripravovať chce. Uvedomujú si váhu toho okamihu a k rozhovorom s podriadenými pristupujú s rešpektom. A práve tí so mnou o tom hovoria. Prekvapivo sa to týka podobných situácií, tém aj zlyhaní.

Dookola počúvam tie isté vety. „Nevedel som, ako to začať.“ „Povedal som to zle a teraz je to horšie.“ „Vyhýbal som sa tomu rozhovoru celé týždne.“

Nie je to o tom, že by títo manažéri nevedeli, ako má zvládnutá komunikácia šéfa vyzerať. Vedia to. Problém je iný – tých pár minút tesne pred rozhovorom, keď je hlava plná dojmov a emócií, nie štruktúry. A presne v tom momente „ľudia manažérom nefungujú”. Nie preto, že sú zlí zamestnanci, ale preto, že rozhovor, ktorý mal niečo vyriešiť, šéf nezvládol.

Keďže situácie a témy sa opakujú, aj keď kontext býva iný, napadlo mi, že by sa to dalo riešiť inak, ako osobným mentoringom po zmrvenej debate.

A tak vznikol Minútový mentor manažéra

Postavil som appku, ktorá manažérovi dá presný postup a konkrétne vety na 35 najčastejších náročných situácií – od meškania a nedodržaných dohôd, cez konflikty v tíme, až po výpoveď. Nie teóriu. Ale štruktúru prípravy na ten rozhovor a aj konkrétnu vetu, ktorú môže povedať o päť minút.

Prvú verziu som spravil cez vianočné sviatky, ako taký osobný experiment. Odvtedy som ju pol roka testoval naostro – v mobiloch reálnych manažérov, s ktorými pracujem. Zbieral som spätnú väzbu, prepisoval obsah, upravoval funkcie aj vizuál. Appka, ktorú dnes ukazujem, je už tretia či štvrtá verzia.

Dve veci ma pritom prekvapili

Prvá je zistenie, ako veľa manažérov – podnikateľov, vôbec nie je pripravných premýšľať nad dopadmi svojej nezvládnutej komunikácie s podriadenými. Zvlášť tí, čo nikdy neabsolvovali nejaké soft skills školenie. Naopak, manažéri vo firmách, kde je vzdelávanie bežnou súčasťou pracovného života, mi dávali najlepšiu spätnú väzbu.

Druhé poznanie sa týka samotnej tvorby appky. Nie som programátor a napriek tomu som appku dokázal postaviť sám s AI ako spoluautorom kódu, nie obsahu. Tento spôsob práce sa dnes volá „vibe coding“. Chcem byť v tomto presný: obsah appky, teda to, čo sa v nej dočítate, je celý môj. Zmenilo sa len to, ako rýchlo a lacno sa dá takýto nástroj postaviť bez tímu vývojárov.

Pre mňa ako konzultanta to znamená jedno: veci, ktoré by som si predtým vôbec netrúfol spraviť sám, sú zrazu na dosah.

Podobne sa na to môžete pozrieť vy cez vaše firemné potreby. Pokojne si môžete vytvoriť podobný nástroj pre svojich zamestnancov alebo zákazníkov, keď potrebujete, aby mali vo vrecku (v mobile) nejakú rýchlu pomôcku, návod, ako čo urobiť v situácii, v ktorej sa pravdepodobne môžu vyskytnúť. Možnosti v tomto smere ďaleko presahujú moju predstavivosť.

Čo z toho máte vy

10 situácií z appky si môžete vyskúšať úplne zadarmo, bez registrácie: https://emilcizinsky.sk/minutovy-mentor-manazera-free-10/

Ak vám appka sadne a budete chcieť celú databázu 35 scenárov, plná verzia je za symbolickú cenu. Viac o tom nájdete priamo vo free verzii.

Inšpirujte sa. Nové technológie prinášajú nebývalé možnosti. Zvládnete viac, ako si myslíte.

A ak riešite niečo väčšie, systémovo vo vašej firme, nie len jeden rozhovor, viete, kde ma nájdete.