Rýchlo, dobre a lacno.

Občas sa stretnem s požiadavku od klientov: „Chcem to rýchlo, dobre a lacno!“ Pre mnohých dodávateľov to môže byť výzva až nad ich sily. V tomto článku si rozoberieme perspektívu dodávateľa, prečo nie je vždy možné dodávať rýchlo, dobre a lacno.

1. Rýchlo.

Z pohľadu dodávateľa sa rýchlosť môže zdôvodnene javiť ako problematická. Mnohé faktory môžu spomaliť procesy, vrátane komplikovaných výrobných postupov, nedostatku surovín, problémov so subdodávkami a pod. Dodávatelia sú často naladení na to, aby dodali produkty a služby v čo najkratšom termíne, ale nie vždy je to v ich moci.

Za obeť rýchlosti sa platí cenou. Ak sa totiž generujú nadčasy či práca cez víkendy alebo sa uplatňujú príplatky subdodávateľom za rýchle dodanie, vždy to vytvára tlak na cenu smerom hore. Všeobecne platí rýchlo = drahšie.

2. Dobre (kvalita).

Kvalita je neoddeliteľnou súčasťou služieb a produktov, ktoré dodávatelia poskytujú. Vytváranie  produktov či služieb najvyššej kvality si často vyžaduje čas a úsilie, čo môže byť v rozpore s požiadavkou na rýchlosť. Snaha dosiahnuť rýchlosť za každú cenu zvyšuje riziko kompromisu s kvalitou.

Záver teda je, že “dobre” si žiada svoj čas.

3. Lacno (cena).

Cena je pre dodávateľov dôležitá, pretože musia zabezpečiť udržateľnosť svojho podnikania. Lacné riešenia môžu byť neudržateľné a viesť k stratám. Výroba kvalitných produktov a poskytovanie služieb vysokej úrovne môže byť nákladná záležitosť. Cena zahŕňa nielen náklady na materiál či na pracovnú silu, ale aj na výskum, vývoj a ďalšie faktory.

Prečo nie je možné dodávať „rýchlo, dobre a lacno”? Lebo jednotlivé veličiny pôsobia proti sebe. Je dôležité, aby klienti a dodávatelia spolupracovali a nastavili si reálne očakávania od dodávateľov. Komunikácia, spolupráca a vzájomné pochopenie sú jedinou cestou, ako nájsť kompromisné riešenia, ktoré spĺňajú potreby oboch strán.

Želám vám veľa úspešných projektov, ktoré nebudú mať parameter „rýchlo, dobre a lacno“.