Pozor na „flexibilitu“ v pracovných inzerátoch

Prečo sa vaše sny o flexibilnom kandidátovi často nenaplnia

„Hľadáme flexibilného kandidáta.“

Túto vetu ste už videli v stovkách pracovných inzerátov. Možno ste ju aj sami napísali. Znie rozumne, moderne a presne tak, ako má znieť požiadavka na človeka v dnešnom svete práce.

Lenže práve v tom je problém. Táto veta je pascou. Pasca na nedorozumenia, ktoré vás stoja čas, peniaze a v konečnom dôsledku aj kvalitných ľudí.

Keď LinkedIn hovorí o flexibilite – o čom vlastne hovorí?

LinkedIn zaradil flexibilitu medzi TOP 3 najrýchlejšie rastúce zručnosti. Zamestnávatelia ju požadujú, HR oddelenia ju automaticky kopírujú do inzerátov a kandidáti ju zvýrazňujú vo svojich životopisoch.

Výsledkom sú frustrácie, rýchle odchody v skúšobnej dobe a známy povzdych, že „dnešní mladí proste nechcú robiť“. Lenže problém nie je v ochote pracovať. Problém je v tom, že zamestnávatelia a kandidáti používajú rovnaké slovo, ale myslia tým úplne iné veci.

Čo si pod flexibilitou predstavuje manažér

Keď HR alebo manažér píše do inzerátu vetu „preferujeme flexibilného kandidáta“, zvyčajne má v hlave pomerne konkrétnu predstavu. Vidí človeka, ktorý sa dokáže prispôsobiť operatívnym potrebám firmy – zostane dlhšie, keď je uzávierka, príde skôr, keď je to potrebné, zvládne pracovné špičky bez zbytočných emócií a v prípade potreby preskočí z jednej úlohy na druhú alebo zaskočí za kolegu.

Z pohľadu firmy je to legitímna potreba. Každá organizácia potrebuje ľudí, ktorí dokážu reagovať na zmeny a zvládať tlak. Problém však nastáva v momente, keď túto schopnosť nazývame flexibilitou.

V skutočnosti totiž hovoríme o adaptabilite na potreby organizácie. Teda o schopnosti človeka prispôsobiť sa firme – nie naopak.

Čo si pod flexibilitou predstavuje kandidát

Kandidát, najmä z mladších generácií, číta tú istú vetu úplne inak. Slovo flexibilita pre neho neznamená pripravenosť “obetovať sa” pre firmu, ale očakávanie, že firma bude do určitej miery flexibilná voči nemu.

Predstavuje si možnosť ovplyvniť pracovný čas, miesto výkonu práce, spôsob organizácie dňa a mieru autonómie. Flexibilita pre neho znamená hodnotenie podľa výsledkov, nie podľa odpracovaných hodín, dôveru namiesto mikromanažmentu a rešpekt k životu mimo práce.

Jedným slovom: flexibilita ako “obojstranná dohoda”, nie jednostranná požiadavka.

Jedno slovo, dva úplne odlišné významy

Štatistiky to potvrdzujú. Viac ako 80 % zamestnávateľov tvrdí, že svojim ľuďom ponúka flexibilitu, no len približne 60 % zamestnancov má pocit, že ju skutočne zažíva. Nejde o generačný konflikt ani o rozmaznanosť mladých ľudí. Ide o “komunikačný guláš”, v ktorom sa stratil význam slova.

Prečo je veta „preferujeme flexibilného kandidáta“ problém

Pretože nič nevysvetľuje, nič nekonkretizuje a nič nesľubuje. Je to rovnaké, ako keby ste do inzerátu napísali, že hľadáte „milého človeka“. Každý si pod tým predstaví niečo iné a každý bude sklamaný.

Ak toto nedorozumenie vyústi do odchodu zamestnanca ešte počas skúšobnej doby, nejde o lacnú chybu. Ide o zbytočne drahú lekciu, ktorú si firmy opakujú znova a znova – často úplne zbytočne.

Ako písať o flexibilite tak, aby ste prilákali správnych ľudí

Ak flexibilitu naozaj chcete, musíte ju “rozmeniť na drobné”. Opíšte to konkrétne, pravdivo a vyhnite sa klišé.

V prvom rade jasne pomenujte, v čom má byť kandidát flexibilný. Nech vidí realitu pozície ešte predtým, než na ňu nastúpi. Namiesto všeobecnej frázy „hľadáme flexibilného kandidáta“ je oveľa férovejšie napísať napríklad: pozícia vyžaduje vyššiu časovú flexibilitu počas mesačných uzávierok.

Rovnako dôležité je pomenovať, v čom ste flexibilní vy ako zamestnávateľ. Flexibilita nie je jednosmerná cesta. Ak niečo očakávate, mali by ste jasne povedať, čo za to ponúkate. Napríklad možnosť upraviť si pracovný čas mimo špičiek alebo čiastočný home office.

A napokon – popisujte realitu, nie ideál. Ľudia dnes nehľadajú dokonalého zamestnávateľa. Hľadajú férovosť a predvídateľnosť. Realistický inzerát síce priláka menej kandidátov, ale výrazne zvyšuje šancu, že prídu tí správni.

Flexibilita nie je benefit pre vás či pre kandidáta – je to dohoda

A dohody fungujú len vtedy, keď sú jasne definované, obojstranné a dodržiavané. Ak flexibilitu nedokážete presne pomenovať už v inzeráte, nečudujte sa, že si ju kandidát vysvetlí po svojom.

Flexibilita je dnes jednou z najväčších komunikačných pascí v inzerátoch. Pritom často stačí málo – nahradiť všeobecné frázy konkrétnymi pravidlami hry.

Vaši kandidáti vám za to poďakujú tým, že zostanú a vy si ušetríte ďalšie kolo náboru.

Firmy často neprichádzajú o nováčikov preto, že by boli málo výkonní alebo málo lojálni. Prichádzajú o nich preto, že od začiatku hovoria v skratkách a klišé. A flexibilita je momentálne jednou z najväčších.

Ak chcete, aby flexibilita prestala byť prázdnym slovom a stala sa funkčnou pracovnou dohodou, oplatí sa pozrieť sa na to, ako o nej komunikujete – v inzerátoch aj v realite.

Ak máte pocit, že vám v tejto oblasti niečo uniká, je to presne ten typ problému, ktorý sa dá vyriešiť skôr, než vás začne niečo stáť.