Často vo svojich článkoch odporúčam využívať aktívne počúvanie. Čo to vlastne je popíšem v tomto článku.
Vo svete, kde sa všetci snažia byť počutí, je schopnosť skutočne počúvať a porozumieť druhým jednou z najhodnotnejších zručností, ktoré môžeme rozvíjať. Aktívne počúvanie nie je iba umenie vypočuť si slová, ale skôr umelecká veda vnímať ich hlbší význam a porozumieť emocionálnemu kontextu, ktorý sprevádza každú správu či vyjadrenie. Táto zručnosť hrá kľúčovú úlohu nielen v osobnom živote, ale aj vo vzťahoch a v pracovnom prostredí.
Čo presne je aktívne počúvanie?
Aktívne počúvanie je proces, kde sa nejedná iba o počúvanie slov, ale sústredíme sa aj na gestá, výrazy tváre a tonalitu hlasu druhej osoby. Ide o schopnosť dôkladne porozumieť tomu, čo nám druhý človek hovorí a reagovať na to s rešpektom a porozumením. Je to viac ako len o tom, že sme fyzicky prítomní – je to o tom, byť emocionálne prítomný a aktívne zapojený do komunikácie.
Výhody aktívneho počúvania.
Aktívne počúvanie prináša so sebou množstvo výhod nielen v osobnom, ale aj pracovnom živote:
Ako sa stať aktívnym poslucháčom?
Osobne sa považujem za príkladného poslucháča. Ako kouč sa snažím o dokonalé napojenie všetkých zmyslov na partnera v diskusii. Podobne to mám aj v bežnom živote. Tam ale do diskusie vstupujú emócie, ktoré mám v profesionálnom živote viac pod kontrolou. Emócie dokážu aj vás ovplyvniť natoľko, že eliminujú nielen vašu koncentráciu v rámci diskusie. Vaša emócia spustí emóciu aj u vášho partnera a tam končí racionálny rozhovor. Nebuďte preto na seba príliš prísny, keď sa budete snažiť využívať aktívne počúvanie vo svojom živote. Určite sa vám stane, že nie v každom rozhovore zostanete pokojne napojený na spolu diskutujúceho.
Aktívne počúvanie nie je teda iba o schopnosti počúvať, ale je to o aktívnom zapojení a úprimnej snahe porozumieť druhým. Je to kľúčová zručnosť pre zlepšenie vzťahov, komunikácie a vytvárania hlbšieho porozumenia vo všetkých aspektoch života. Snažte sa na nej pracovať a uvidíte, aký pozitívny vplyv môže mať na vaše vzťahy a interakcie s ostatnými.
Tento kurz je určený pre každého, kto chce byť rešpektovaným šéfom, chce vedieť motivovať svojich ľudí k lepším výsledkom a chce si vytvárať funkčné vzťahy, nielen na pracovisku.