Prečo je pre obchodníkov ťažšie počúvať než rozprávať
Na každom obchodnom tréningu zaznie rovnaká veta:„Najskôr zistite potreby klienta a až potom mu ponúknite riešenie.“ Znie to jednoducho. Logicky. Dokonca humánne.A predsa sa v praxi deje presný opak. Obchodníci, konzultanti aj majitelia firiem začínajú hovoriť o sebe, o produkte, o službe, o referenciách, o funkciách, o detailoch. A čím viac o produkte vedia, tým rýchlejšie skĺznu do prezentovania. Nie preto, že by nechceli pracovať s potrebami...
Celý článok