Ako tréner obchodných zručností bývam svedkom situácií, kedy potenciálny zákazník po ukončení predajného rozhovoru povie: „ďakujem za ponuku, ozvem sa vám“. Tento výrok je pre mnohých obchodníkov známkou toho, že niečo nevyšlo podľa plánu. Otázkou však zostáva, kde presne sa stala chyba. Bola to nedostatočná príprava, nezachytenie nákupných signálov, nezvládnutie námietok alebo nesprávny pokus uzatvoriť obchod? Kde...
Celý článok
V posledných rokoch sa stále častejšie stretávam so sťažnosťami podnikateľov a manažérov, že im zamestnanci odchádzajú za pár eur navyše. Mnohí tvrdia, že stačí, aby konkurenčná firma ponúkla o 100 EUR viac a zamestnanec sa už balí. Je to skutočne tak? Ide len u mýtus alebo súčasť našej kultúry? Keď sa zamyslíme nad tým, že ľudia chodia do práce hlavne preto...
Celý článok
V oblasti obchodu je motivácia kľúčovým prvkom úspechu. Či už ide o recepčného v hoteli, obchodného zástupcu, alebo jediného predstaviteľa obchodných aktivít vo firme, pohyblivá zložka mzdy hrá zásadnú rolu. Obchodníci, ktorí sú odmeňovaní len fixnou mzdou strácajú motiváciu ísť do diskomfortu, hľadať nové príležitosti a prekračovať očakávania. Prečo je to tak? Motivácia a výkon. Fixná mzda poskytuje stabilitu, čo...
Celý článok
Vo firmách je téma odmeňovania vnímaná citlivo. Mnoho spoločností si nevšimlo zmenu legislatívy a stále sa drží politiky, ktorá zamestnancom komplikuje hovoriť o platoch. Zamestnanci sa prirodzene zaujímajú o to, koľko zarábajú ich kolegovia. Zvlášť tí na rovnakej pozícii. Čím je človek v hierarchii nižšie, tým pravidelnejšie sa snaží porovnať si mzdu s kolegom. Voči tejto snahe sú akékoľvek reštrikcie bezzubé. ...
Celý článok
Zistite, kedy je v praxi koncept vnútornej spravodlivosti najčastejšie narušený a možnosti, ako tomu môžete účinne predchádzať.
Celý článok
Až príliš často počúvam sťažnosti podnikateľov a manažérov na svojich zamestnancov. Často počujem slová ako „nie sú dostatočne vzdelaní“, sú „leniví“, či „nechce sa im pracovať” alebo “nepremýšľajú nad tým, čo robia” dokonca, že “sú hlúpi“. Ako personálny konzultant odmietam tieto tvrdenia, pretože verím, že perfektného zamestnanca dokáže riadiť hocikto. Mojou obvyklou reakciou na tieto tvrdenia sú otázky...
Celý článok
Na trhu práce sa dnes stretávame s mnohými predsudkami voči ľuďom vo veku nad 50 rokov. Zvlášť tí, ktorí vykonávajú prácu, ktorá si vyžaduje viac mentálneho nasadenia ako fyzického úsilia, čelia mnohým predsudkom. Máme tendenciu podceňovať ich prínos a potenciál, hoci majú bohaté skúsenosti a mnohí sú v perfektnej fyzickej a mentálnej kondícii. Dnešní päťdesiatnici a päťdesiatničky majú bohaté pracovné skúsenosti,...
Celý článok
Nedarí sa v podnikaní a neviete prečo? Máte jasnú misiu a víziu?
Celý článok
Ohrozujú rast a expanziu vášho podniku zamestnanci?
Celý článok
Aj vy vnímate pokles objednávok? Veríte, že to je len dočasný jav, no aj tak vás to stresuje? Vymeňte stres za aktivitu, lebo v útlme sa skrýva aj hodnotný potenciál. Práve v takýchto obdobiach vznikajú príležitosti na riešenie vecí, na ktoré v bežnom zhone často neostáva čas. Preto je dôležité nevnímať tento pokles, len ako problém, ale aj ako možnosť na zlepšenie...
Celý článok