Nedávno som sa v diskusii s klientom dostal k téme autenticita. Jeho otázka bola jasná: “Ako mám inak reagovať na svojich ľudí, ak nie autenticky, tak, aký naozaj som?” Odpovedal som otázkou: “Čo považuje za opak autenticity”? Odpovedal: “Strojenosť, umelina, bez emočnosť.” Moja nasledovná otázka bola: “A čo tak profesionalita?” Poďme sa nad tým zamyslieť. Byť autentický je dnes trendy...
Celý článok
Predstavte si situáciu: Váš tím práve dokončil dôležitý projekt. Niektorí členovia podali vynikajúci výkon, iní potrebujú na sebe popracovať. Ako zhodnotíte ich výkony tak, aby to prijali a pochopili? Tí čo boli vynikajúci, aby zostali motivovaní a tí ktorí zlyhávali aby nadobudli snahu zlepšovať sa a pracovať na sebe? Predstavte si ďalšiu situáciu: Váš najlepší zamestnanec síce dosahuje skvelé výsledky,...
Celý článok
Ste si istí, že každý v tíme vykonáva úlohy, v ktorých exceluje alebo sa v niektorých prípadoch stretávate s nezvládaním povinností? V podnikaní a manažmente je úspech často závislý od jednej kritickej premennej – od ľudí. Mať správnych ľudí na správnych miestach znamená rozdiel medzi dynamickým, efektívnym tímom a stagnujúcou organizáciou. Ako podnikatelia a manažéri sa musíte pravidelne zamýšľať nad tým, či sú...
Celý článok
Medzigeneračný transfer v rodinných firmách je kľúč k úspešnej budúcnosti. V októbri minulého roka som začal písať blog o témach s ktorými sa stretávam u klientov a v ktorých riešení mám dlhoročné skúsenosti. Články zdieľam so zámerom niekoho inšpirovať a tak mu pomôcť v podnikateľskej ceste. Moje očakávania nie sú prehnané, no verím, že akýkoľvek obsah, ktorý má pridanú hodnotu, si skôr či...
Celý článok
Leto je tradične obdobím, kedy mnohé odvetvia zažívajú útlm. Služby vo vzdelávaní a poradenstve, ale aj iné oblasti podnikania často pociťujú pokles dopytu. Naopak, cestovný ruch prežíva svoj najväčší hajp. Mnohí podnikatelia a manažéri v čase letných mesiacov spomaľujú, čakajú na jesenný nával a oddychujú. Otázkou je, či to je skutočne správny prístup. Z môjho pohľadu čas na oddych a regeneráciu má...
Celý článok
V korporáte som zažil neustálu dynamiku zmien. Bolo to, ako nekonečný vír, ktorý nás všetkých pohlcoval. Procesy a nástroje, s ktorými sme pracovali, sa menili takmer neustále. Práve, keď sme si začali zvykať na nový systém, prišla ďalšia zmena. A ak neprišla zmena v nástrojoch, zmenili sa vlastnícke pomery alebo sa uviedli nové produktové rady. K tomu sa pridalo presťahovanie firmy...
Celý článok
Ako tréner obchodných zručností bývam svedkom situácií, kedy potenciálny zákazník po ukončení predajného rozhovoru povie: „ďakujem za ponuku, ozvem sa vám“. Tento výrok je pre mnohých obchodníkov známkou toho, že niečo nevyšlo podľa plánu. Otázkou však zostáva, kde presne sa stala chyba. Bola to nedostatočná príprava, nezachytenie nákupných signálov, nezvládnutie námietok alebo nesprávny pokus uzatvoriť obchod? Kde...
Celý článok
V posledných rokoch sa stále častejšie stretávam so sťažnosťami podnikateľov a manažérov, že im zamestnanci odchádzajú za pár eur navyše. Mnohí tvrdia, že stačí, aby konkurenčná firma ponúkla o 100 EUR viac a zamestnanec sa už balí. Je to skutočne tak? Ide len u mýtus alebo súčasť našej kultúry? Keď sa zamyslíme nad tým, že ľudia chodia do práce hlavne preto...
Celý článok
V oblasti obchodu je motivácia kľúčovým prvkom úspechu. Či už ide o recepčného v hoteli, obchodného zástupcu, alebo jediného predstaviteľa obchodných aktivít vo firme, pohyblivá zložka mzdy hrá zásadnú rolu. Obchodníci, ktorí sú odmeňovaní len fixnou mzdou strácajú motiváciu ísť do diskomfortu, hľadať nové príležitosti a prekračovať očakávania. Prečo je to tak? Motivácia a výkon. Fixná mzda poskytuje stabilitu, čo...
Celý článok
Vo firmách je téma odmeňovania vnímaná citlivo. Mnoho spoločností si nevšimlo zmenu legislatívy a stále sa drží politiky, ktorá zamestnancom komplikuje hovoriť o platoch. Zamestnanci sa prirodzene zaujímajú o to, koľko zarábajú ich kolegovia. Zvlášť tí na rovnakej pozícii. Čím je človek v hierarchii nižšie, tým pravidelnejšie sa snaží porovnať si mzdu s kolegom. Voči tejto snahe sú akékoľvek reštrikcie bezzubé. ...
Celý článok