Všeobecné obchodné podmienky a Ochrana osobných údajov GDPR
1. Úvodné ustanovenia
Zakúpením/ objednávkou služieb potvrdzuje Klient aj Predávajúci svoj záväzok riadiť sa týmito Obchodnými podmienkami (ďalej len VOP).
VOP sú neoddeliteľnou súčasťou elektronickej objednávky a zmluvy o nákupe služieb uzatvorenej na diaľku medzi Predávajúcim a Klientom.
VOP pre nákup digitálnych produktov sú súčasťou nákupného formuláru pod názvom: Všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok.
Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
Uzatvorením kúpnej zmluvy Klient akceptuje, že akékoľvek použitie informácií z podujatí, služieb, tréningových materiálov a úspechy či neúspechy z toho plynúce, sú iba v rukách užívateľa a predávajúci za ne nenesie žiadnu zodpovednosť.
2. Základné pojmy
Predávajúci digitálne produkty je Emil Čižinský HEROES (ďalej len Predajca):
so sídlom: Dolné Dubové 92, 919 52
IČO: 50700545, DIČ: 1030759917
Vedený v registri Okresný úrad Trnava Číslo živnostenského registra 250-38785
web: www.emilcizinsky.sk
e-mail: webinar@emilcizinsky.sk
Predávajúci služby je spoločnosť HEROES-EB, s.r.o (ďalej len Predajca):
so sídlom: Dúbravská cesta 2 m. č. Karlova Ves, 841 04 Bratislava
IČO: 52208206, DIČ: 2120935014, IČDPH: SK 2120935014
zapísanej v: Obchodný register Okresného súdu BA I, odd. Sro, vl. č. 135073/B
web: www.heroeseb.sk www.emilcizinsky.sk
e-mail: cizinsky@heroeseb.sk
Klientom je právnická alebo fyzická osoba, ktorá si objednala a zakúpila služby na webových stránkach Predajcu (ďalej len Klient).
Službou sa rozumejú digitálne vzdelávacie produkty alebo vzdelávacie či konzultačné služby ponúkané prostredníctvom webových stránok Predajcu.
Prezentácia služieb umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené obchodné podmienky sa riadia občianskym zákonníkom Slovenskej republiky v jeho aktuálnom znení. A zákonom o ochrane spotrebiteľa Slovenskej republiky v jeho aktuálnom znení. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom neupravené obchodnými podmienkami sa riadia obchodným zákonníkom Slovenskej republiky.
Elektronickou objednávkou sa rozumie vyplnenie a odoslanie elektronického formulára na účely objednania služieb na webovej stránke www.emilcizinsky.sk.
Odoslaním elektronickej objednávky Klient potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP a bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia v platnom znení v deň odoslania elektronickej objednávky. Klient sa zaväzuje zadať pravdivé a úplné informácie v elektronickom formulári. Každá objednávka musí obsahovať: • Meno a priezvisko klienta alebo názov spoločnosti, • Adresu sídla spoločnosti, • E-mailovú adresu, • Telefónne číslo klienta, • Názov služby o ktorú má záujem, • Cenu za službu, • Spôsob platby, • Súhlas s VOP
Všetky prijaté elektronické objednávky sa považujú za návrh na uzavretie zmluvy o poskytnutí služieb a nepovažujú sa za záväzné. K akceptovaniu návrhu na uzavretie zmluvy zo strany Predajcu dôjde v deň úhrady celej výšky kúpnej ceny Klientom a elektronickým potvrdením prijatia zo strany Predajcu. Týmto vzniká zmluva na diaľku medzi Predajcom a Klientom.
Cena je celková cena uvedená v elektronickej objednávke. Platia výhradne ceny uvedené v objednávkovom formulári na internetovej stránke, alebo cena zmluvne dojednaná s klientom.
VOP sú tieto všeobecné obchodné podmienky pre predaj služieb, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou elektronickej objednávky a tým aj kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku. VOP sú zverejnené aj na webových stránkach Predajcu www.emilcizinsky.sk
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1 Klient prehlasuje, že sa oboznámil so všetkými informáciami, ktoré sa týkajú objednávky služieb, a to na webových stránkach Predajcu www.emilcizinsky.sk
3.2 Klient si objednáva predmet zmluvy (služby) vyplnením elektronického formulára objednávky prostredníctvom webovej stránky www.emilcizinsky.sk. Klient je povinný objednávku pred jej odoslaním skontrolovať a prípadne opraviť.
3.3 Klient odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s VOP pre nákup na webovej stránke www.emilcizinsky.sk obchodnej spoločnosti HEROES-EB, s.r.o. a že s nimi súhlasí.
3.4 Klient súhlasí s použitím svojej obchodnej značky na účely propagácie spoločnosti Poskytovateľa.
3.5 Webináre a školenia
Rezervácia nadobudne záväznosť v okamžiku prijatia platby na náš účet. V prípade, že sa Klient z akéhokoľvek dôvodu bez oznámenia nedostaví na vysielanie, je táto platba nevratná. V prípade, že dá klient informáciu, že sa nedostaví a chce vrátiť platbu na účet, postupuje sa podľa platných storno podmienok (bod 8 – storno podmienky). V prípade, že klient nechce vrátiť platbu na účet, ale chce využiť iný termín, je možnosť tento termín presunúť. Pri nedostavení sa na náhradný termín sa postupuje rovnako, ako pri nedostavení sa na 1. termín. Ďalšie presunutie termínu je možné ako v prvom prípade a platba za webinár je nevratná.
V prípade zrušenia termínu zo strany poskytovateľa bude vrátená na účet celá čiastka, alebo bude poskytnutý náhradný termín.
4. Cena a spôsob platby
4.1. Aktuálna cena je uvedená na webovej stránke Predajcu a tiež v zhrnutí elektronickej objednávky.
4.2. Faktúru (daňový doklad) vystaví Predajca Klientovi ihneď po úhrade. Faktúru obdrží Klient elektronicky na ním uvedený e-mail.
4.3. Zľavy a zľavové kupóny
V prípade, že zľava alebo zľavový kupón bude uplatnený v rozpore s pravidlami danej zľavy či zľavového kupónu má predávajúci právo také uplatnenie zľavy alebo zľavového kupónu odmietnuť.
V takom prípade je klient informovaný a bude mu ponúknutá možnosť vybaviť objednávku bez tejto zľavy, či uplatneného kupónu.
Pravidlá a podmienky pre uplatnenie konkrétnej zľavy sú priložené buď priamo k zľave (formou písanej informácie) alebo je u zľavy uvedený odkaz na webových stránkach, kde sú pravidlá zľavy podrobne opísané.
Každú zľavu, alebo kupón je možné uplatniť iba raz, ak nie je výslovne uvedené inak. V prípade viacnásobného použitia má predajca právo neuznať duplicitnú zľavu.
V prípade, že je hodnota darčekovej poukážky či zľavového kupónu vyššia, než hodnota nákupu, rozdiel sa neprevádza na nový kupón a nevyčerpaná suma sa spätne neprepláca.
4.4. Možnosti platby:
Bankovým prevodom na účet spoločnosti. Číslo účtu je uvedené na faktúre.
5. Dodacie podmienky
5.1. Služby sú poskytované podľa dohody klienta a predávajúceho online, alebo v priestoroch klienta alebo v priestoroch tretích strán. Tieto dojednania musia byť jasne špecifikované a odsúhlasené obidvomi zmluvnými stranami.
5.2. Webové stránky Predajcu môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
5.3. Kupujúci berie na vedomie, že webové stránky s predajným formulárom nemusia byť dostupné nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
6. Odstúpenie od zmluvy
6.1. Pri objednaní služieb má Klient právo odstúpiť od zmluvy, a to aj bez udania dôvodov najneskôr do 14 dní. Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na e-mail: cizinsky@heroeseb.sk vyhlásením, že odstupuje od zmluvy uzatvorenej na diaľku a s priložením zaslanej faktúry. Klientovi bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcej cene uvedenej na pôvodnej faktúre. Uvedená suma bude vrátená najneskôr do 14 dní od platného odstúpenia od zmluvy na bankový účet Klienta.
6.2. Po odstúpení od zmluvy Klient nebude mať právo na získanie a využitie bonusov vyplývajúcich zo zaplatených služieb.
7. Storno podmienky
7.1 Pokiaľ z akéhokoľvek dôvodu zákazník zruší objednávku 14 a viac dní pred uskutočnením akcie na ktorú sa prihlásil, bude mu vrátená platba, ktorú zaslal, a to v plnom rozsahu.
7.2 Pokiaľ z akéhokoľvek dôvodu zákazník zruší objednávku od 7 až 13 dní pred uskutočnením akcie, bude mu vrátená platba vo výške 70%, ktorú poslal. Storno poplatok v tomto prípade predstavuje 30% zaplatenej sumy.
7.3 Pokiaľ z akéhokoľvek dôvodu zákazník zruší objednávku 6 a menej dní pred uskutočnením akcie, bude mu vrátená platba vo výške 50% sumy, ktorú poslal. Storno poplatok v tomto prípade predstavuje 50% zaplatenej sumy.
7.4 Na zrušenie objednávky zákazník priloží číslo svojho účtu a žiadosť o vrátenie peňazí z dôvodu zrušenia rezervácie. Financie mu budú zaslané na účet do 14 dní od doručenia žiadosti v súlade so storno podmienkami.
7.5 Pre zrušenie objednávky (rezervácie) klient kontaktuje administratívne oddelenie na email: cizinsky@heroeseb.sk.
7.6 V prípade objednávky živého uzatvoreného školenia, ktoré klient má rezervované a dôjde k zrušeniu 14 pracovných dní a menej pred uskutočnením, bude účtovaný storno poplatok 200EUR za každý objednaný deň.
8. Ochrana osobných údajov GDPR
8.1. Vyhlásenie Predajcu: Emil Čižinský HEROES a HEROES-EB, s.r.o. sa zaväzuje plne rešpektovať dôverný charakter osobných a firemných dát Klienta, ktoré sú zabezpečené proti neautorizovanému prístupu a chránené proti zneužitiu. Údaje nie sú poskytované tretím stranám. Údaje, ktoré Klient zadáva pri objednávke, sú nevyhnutné pre jeho identifikáciu. Sú použité na realizáciu celého obchodu, vrátane potrebných účtovných operácií, vystavenie daňových dokladov a pre komunikáciu s Klientom.
8.2. Predajca sa zaväzuje chrániť jemu zverené osobné údaje a postupovať v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a zmene niektorých zákonov a GDPR - nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27 apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (obecné nariadenie o ochrane osobných údajov).
8.3. Klient udeľuje súhlas s tým, aby mu Predajca zasielal informácie o pripravovaných akciách a ponukách svojich obchodných partnerov. Z odberu emailu sa môže klient kedykoľvek odhlásiť, stačí kontaktovať Predajcu elektronicky na adrese cizinsky@heroeseb.sk s uvedením že žiada o zrušenie zasielania ponúk a informácií.
8.4. My, ako Predajca a spracovateľ osobných údajov prehlasujeme a zaručujeme Vám, že:
(a) spĺňame všetky zákonné povinnosti, ktoré pre nás z GDPR a iných právnych predpisov týkajúcich sa ochrany osobných údajov vyplývajú;
(b) budeme spracovávať Vaše osobné údaje v súlade s českým a slovenským právnym poriadkom, hlavne v súlade s GDPR;
(e) informácie spracovávame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú zodpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie.
8.5. Osobné údaje pre Vás začneme spracovávať od okamžiku, kedy nám poskytnete svoje osobné údaje potrebné k uskutočneniu obchodnej transakcie alebo pre odber našich emailov.
8.6. Osobné údaje budeme spracovávať po dobu, pokiaľ budete chcieť odoberať naše emaily a informácie o novinkách a aktuálnych akciách a pokiaľ ste výslovne nepožiadali o ukončenie odberu.
8.7. Pri ukončení spracovania osobných údajov sa zaväzujeme osobné údaje z našich záznamov už viac nepoužívať k opätovnému kontaktovaniu zo strany Predajcu.
8.8. Pokiaľ nebolo dohodnuté inak alebo ste nás neupozornili inak, vychádzame z toho, že do našich záznamov nevkladáte zvláštnu kategóriu osobných údajov (citlivé údaje). Osobné údaje sa týkajú všeobecne vašich zamestnancov, zákazníkov, obchodných partnerov a sľubujete nám, že pokiaľ do aplikácie vložíte osobné údaje zvlášť zraniteľných kategórií osôb, napríklad detí, činíte tak na vlastnú zodpovednosť.
8.9. Osobné údaje budeme spracovávať manuálne aj automatizovane.
8.10. Osobné údaje budeme spracovávať v elektronickej podobe.
8.11. Sľubujeme vám, že budeme osobné údaje spracovávať s odbornou starostlivosťou.
8.12. Osobné údaje, ktoré môžeme s vaším súhlasom spracovávať, sú tie údaje, ktoré nám poskytnete v rámci uzavretia obchodu, doporučenia a obchodnej spolupráce.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 16.10.2024. Informácie sú oznamované prostredníctvom webových stránok www.emilcizinsky.sk, prípadne ďalšími informačnými kanálmi.
9.2. Emil Čižinský HEROES a spoločnosť HEROES-EB, s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Každá nová verzia obchodných podmienok je dostupná na webových stránkach www.emilcizinsky.sk a je označená dátumom účinnosti. Všetky objednávky sa vždy riadia aktuálnou verziou obchodných podmienok.
Emil Čižinský HEROES
Dolné Dubové 92
919 52
IČO: 50700545
DIČ: 1030759917
Vedený v registri Okresný úrad Trnava Číslo živnostenského registra 250-38785
IBAN SK46 1100 0000 0029 4907 1373
kontaktný email: webinar@emilcizinsky.sk
a
HEROES - EB, s.r.o.
so sídlom: Dúbravská cesta 2 m. č. Karlova Ves, 841 04 Bratislava
IČO: 52208206
DIČ: 2120935014
IČDPH: SK2120935014
zapísaná: Obchodný register Okresného súdu BA I, odd. Sro, vl. č. 135073/B
IBAN: SK22 0900 0000 0051 9661 2035
SWIFT: GIBASKBX
konajúca osoba: Miloš Svitek a Emil Čižinský, konatelia
kontaktný email: cizinsky@heroeseb.sk